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Eine Unterhaltung wird nicht erkannt

Lösung
Symptom

Du hast auf LinkedIn, Facebook oder Instagram einen Chat geöffnet, und die Seitenleiste zeigt immer noch einen Beitrag oder gar nichts.

Klicke ins Nachrichtenfeld des Chats, und die Seitenleiste wechselt zur Unterhaltung.
  1. Klicke einmal ins Nachrichtenfeld der Unterhaltung. Riff liest die Unterhaltung, wenn das Feld den Fokus hat oder wenn du auf den Wellen-Button daneben klickst.
  2. Warte einen Moment und klicke dann auf Re-read the post on screen (Beitrag auf dem Bildschirm neu lesen).
  3. Nutze auf Facebook facebook.com (ein Pop-up oder facebook.com/messages); messenger.com wird noch nicht unterstützt. Nutze auf Instagram den Posteingang der Desktop-Website oder das Nachrichten-Pop-up im Feed.
  4. Immer noch nichts? Öffne Voice (Stimme), klicke auf Copy diagnostics (Diagnose kopieren) und füge den Bericht in deine Nachricht an den Support ein. Er listet als Zahlen auf, was Riff im Tab sieht, ohne Beitrags- oder Nachrichtentext.