Une conversation n'est pas détectée
Symptôme
Vous avez ouvert une discussion sur LinkedIn, Facebook ou Instagram, et le panneau affiche toujours un post, ou rien.
- Cliquez une fois dans la zone de message de la conversation. Riff lit la conversation quand la zone est active, ou quand vous cliquez sur le bouton en forme d'onde à côté.
- Patientez un instant, puis cliquez sur Re-read the post on screen (Relire le post à l'écran).
- Sur Facebook, utilisez facebook.com (une fenêtre pop-up ou facebook.com/messages) ; messenger.com n'est pas encore pris en charge. Sur Instagram, utilisez la boîte de réception du site pour ordinateur ou la fenêtre Messages du fil.
- Toujours rien ? Ouvrez Voice (Voix), cliquez sur Copy diagnostics (Copier les diagnostics) et collez le rapport dans votre message à l'assistance. Il liste ce que Riff voit dans l'onglet sous forme de comptages, sans aucun texte de post ou de message.